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深圳晶志装饰12358服务体系

服务,永无止境!晶志装饰从成立之初,就立志要以精益求精的态度,将家装服务做到极致!在深圳装修公司中,深圳晶志装饰独创了12358服务体系,为广大客户带来极致的装修体验!

1:一切以客户为中心的服务理念

深圳晶志在装饰行业深耕8年,服务了数千个家庭,深知广大业主的需求和痛点。因此,晶志装饰多年来一直倡导“以客户为中心”的服务理念,创新家装服务过程的每一个细节来增强客户体验、解决客户痛点。

六大免费服务:免费上门量尺、免费平面设计、免费报价、免费接送、免费收房验房、免费家装讲堂是晶志装饰始终坚持的六大免费服务项目,让客户在毫无压力的情况下享受服务和进行对比。

零增项报价体系:报价陷阱一直是装饰行业的诟病。晶志装饰为了解决这一难题,多年来始终坚持实行透明的平方米报价体系,把所有装修项目囊括其中,避免恶意漏项、增项,真正实现了零增项,晶志在业内率先承诺“预算等于决算”!

工地直通车体验:为了让客户有更加直观的感受,晶志装饰不仅在公司内部设置了工艺展示,还开通了工地直通车体验,让客户真实感受晶志装饰的精致工艺,感受装修过程的每一个细节,感受什么是好工艺、好家装!

一站式整装体验:装修从来都不是一件轻松的事,为了避免客户东奔西走,晶志装饰自建主材展厅,实现设计、施工、主材一站解决,真正为客户提供省心、省时、省力、省钱的高性价比家装。

2:家装与商装服务的双轮驱动

作为专业的装修公司,晶志装饰一直专注于家装和商装领域,并将这两项服务作为公司的双轮驱动发展战略。公司成立了专门的家装部和商装部,既专注于各自的细分领域,又在设计与施工上相互融合与促进。

3:创新三大装修模式,提升性价比

半包、全包、整装是目前家装市场占比非常大的三种装修模式。晶志装饰经过多年的经验和研发,创新推出了平方米计价的套餐装修模式,不论是半包、全包还是整装,都以透明的价格、高端的品质、完善的服务而获得客户的高度赞誉!

488/㎡半包套餐:包含88个施工项目、118道施工工序,12项欧标工艺免费升级,11大费用全免,真正打破行业潜规则,还给客户一个透明家装。

888/㎡全包套餐:114项整装全包,188道施工工序,创新实现6大主材不限数量,是一款真正零增项的套餐产品。

1288/㎡整包套餐:不仅包含888套餐的所有项目,还包含定制家具和软装,而且均不限量。这是一款真正的整体家装,真正的定制家装,真正的倡导生活方式的家装。

5:“五心级”优质服务

无论对于新房的装修还是旧房的改造,装修从来都不是件轻松的事。深圳晶志装饰“五心级”(省心、放心、安心、贴心、舒心)服务,充分体现在“套餐式装修”、“工厂化装修”、“一站式服务”、“全责环保”上。

“一站式服务”,令客户无需为运货、搬货、收货、验货等问题东奔西跑——省心

“全责环保”,从设计开始控制,解决因材料累加而造成的污染超标问题,晶志装饰全包模式将环保责任一包到底——放心

“材料一包到底”,消费者无需考虑材料没买够、买多了、材料损耗、补货、退货等问题,晶志装饰一包到底——贴心

一旦发生售后服务问题,客户无需考虑是材料质量问题还是施工问题,也不用在装饰公司和材料厂商之间周旋,因为晶志装饰负全责——安心

家装、家具实现整体设计、整体风格,从装修到家具充分体现了对空间的极限利用,尺寸贴合紧密,风格协调一致——舒心

8:八级质量保障体系

深圳晶志装饰公司率先提出并实施了“八级质量保障体系”,迈出了规范行业发展的第一步。
1级:严格的设计审核。图纸审核人员及客户认可签字每一套设计图纸,确保设计合理,确保工程项目与工程量的准确性。
2级:材料仓储物流中心管控。晶志装饰所用的每一项材料都是由公司统一采购的,并由公司自建仓储物流中心进行统一配送,并会同客户及监理一起验收,确保真材实料!
3级:分段验收机制。从辅料进场,到防水、水电、泥瓦工、木工、油工等各个施工阶段,均由施工监理与客户进行验收确认,确保每一道工序都是精品。
4级:微信专属服务群。客户通过微信群查看现场照片、巡查记录、订购产品明细、工程进度等信息,专属团队服务微信群,全程贴心管家式服务,足不出户,一手掌握工地现状。
5级:工程质检逐家巡回检查。工程质检对每一个工地的施工情况每周做巡回检查,确保施工按期、保质进行。
6级:总经理、工程部经理抽检。工程部经理对施工按比例抽检,谨防遗留问题。
7级:对“在施工程”客户的电话访问。公司客服人员主动对“在施工程”逐家电话访问超过6次,及时解决问题。
8级:对“完工工程”客户的电话回访。在质量保修期间,公司客服人员主动、定期对客户做电话回访。


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